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Dove sono le mie clip?
Le clip generate restano disponibili per 48 ore dopo l'elaborazione. Scaricale in fretta, non le conserviamo in modo permanente.
Posso avere un rimborso?
Gli abbonamenti non sono rimborsabili, secondo i nostri termini di servizio. Se un problema tecnico ti impedisce di usare il servizio, descrivilo qui sotto e lo esamineremo.
Quanto dura l'elaborazione?
Circa 5 minuti, a seconda della durata del video. Puoi chiudere la scheda e tornare dopo, le tue clip ti aspetteranno.
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