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サブスクリプションを解約するには?
ダッシュボードでプロフィールをクリックし、「解約」を選んでください。ワンクリックで完了し、Creator の機能は現在の請求期間の終わりまでご利用いただけます。
クリップはどこにありますか?
生成されたクリップは処理後48時間ご利用いただけます。保存期間を過ぎると残りませんので、お早めにダウンロードしてください。
返金はできますか?
利用規約のとおり、サブスクリプションは返金対象外です。技術的な問題でサービスをご利用いただけない場合は、下のフォームに内容をご記入ください。調査いたします。
処理にはどのくらいかかりますか?
動画の長さにもよりますが、およそ5分です。タブを閉じて後で戻っていただいても、クリップはそのまま残っています。
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